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随着春节假期结束，旅客纷纷踏上返岗复工的旅程，全国各地迎来返程客流高峰。2月17日这天，春运学员朱玥的任务是在重点旅客检票口为旅客服务。早上十点，k1628列车到站，两位外籍乘客下车，中转换乘，但由于语言不通，看不懂换乘路线的标志，误走到了重点旅客进站口。

此时正值检票高峰，正在忙碌的检票员师傅只能让他们退出去。“师傅，让我去引导吧，我去试试！”铁道工程学院铁工2212班的朱玥说，征得师傅同意后，朱玥朝他们走去，脑海中闪过了无数种问题：他们会问些什么问题?我该怎么样用英语表达出来?该怎么回答他们?我可以表达清楚吗？他们可以理解么?……走到外国友人面前，朱玥流利地用英语询问：“Hello,can I help you?（你好，我能帮你吗？）”“I want to go to the waiting room，but I got lost.（我想去候车室，但是我迷路了）”他无助地说。“I see,you need to go to the second floor.（我明白了，你需要去二楼。）”听到这里，外国乘客恍然大悟，微笑着说：“谢谢。”随后，拿着行李和朋友一起上楼了。

目送他们上楼后，朱玥的心脏任剧烈的跳动着，生怕自己表达得不清楚，耽误他们的行程。最后，检票员师傅使用对讲机与50号屏中转换乘的师傅进行了沟通，确保这两位外国友人能够顺利换乘。听到这里朱玥松了一口气，为他们顺利乘车感到高兴，同时也有点自豪，自己帮助了他们。

“作为一名武铁学子，为能够在春运中贡献自己的力量感到非常开心。”朱玥说道。（大酷游平台地址ku111记者团王颖 供稿）